Dies ist der zweite von drei Artikeln, die sich mit der strategischen Zukunft von Banken beschäftigen. Entscheidend für die Zukunftsfähigkeit in der digitalen Finanzdienstleistung wird sein, dass Banken sich das technologische Wissen und die Innovationskraft von FinTechs zunutze machen. Führung und Mitarbeiter müssen grundlegend neu denken, Produkte und Prozesse ebenso gründlich digital umgestaltet werden.

Die im ersten Teil dieses Artikels skizzierten drei Szenarien sind realitätsnah, aller erwähnten Technologien existieren bereits. Die Wahrscheinlichkeit, dass solche oder ähnliche Szenarien eintreffen, ist daher nicht zu unterschätzen. Der Zeitpunkt eines umfangreicheren Eintritts großer Onlinekonzerne in den Markt für Finanzdienstleistungen hängt nicht von Banken ab, sondern von den sich entwickelnden Wettbewerbs-Szenarien amerikanischer und chinesischer FinTechs und Onlinegiganten untereinander. Wie können sich etablierte Banken erfolgreich gegen neue Wettbewerber zur Wehr setzen?