Veränderungsmanagement

Praktische Erfahrungen zeigen, dass viele Unternehmen auf Prozesslandkarten verzichten. Wenn es eine gibt, ist diese oftmals gar nicht bei den Mitarbeitern bekannt oder der Zusammenhang zum eigenen Tätigkeitsfeld ist nicht klar. Dabei sind heutzutage Prozesslandkarten eines der wichtigsten Instrumente im strategischen Management und für die operative Umsetzung der festgelegten Unternehmensstrategie ein wirkungsvolles Hilfsmittel, diese transparenter darzustellen und den Mitarbeitern eine Orientierung zu geben.

Positive Entwicklungen in der Organisationsentwicklung brauchen Zeit. Allerdings sollten regelmäßig Erfolge für alle Akteure sichtbar sein und auch kommuniziert werden. Denn auch in Zeiten, in denen zeitnahe Veränderungen vonnöten sind, sollten diese nicht nur möglichst schnell umgesetzt werden, sondern auch langfristig funktionieren. Herausforderungen bilden hierbei unter anderem die Spannungsfelder, welche die Veränderung einer Organisation mit sich bringen.

Anhand eines aktuellen Beispiels aus der Praxis wird geschildert, wie sich ein Unternehmen durch den suboptimalen Einsatz von Feedback eine Unternehmenskultur schafft, die dem Erreichen der Unternehmensziele eher schadet, denn nützt.

Der Ruf am Markt wird immer lauter nach umsetzungsstarker Unterstützung. Doch was macht eine umsetzungsstarke Unterstützung tatsächlich aus, welche Vorgehensweise garantiert echte, sichtbare Erfolge und wie wird sichergestellt, dass diese auch nachhaltig sind?

Organisationen, die nicht nur Erfolg erreichen wollen, sondern auch nachhaltig erfolgreich agieren wollen, müssen in Bewegung bleiben. Ob neue Software, neue Methode oder veränderte Strukturen – es gibt viele Gründe, Organisationen an Veränderungen anzupassen. Doch wie managt man diese Umstellungen erfolgreich?

Investieren und zugleich die Liquidität sichern. Umstrukturieren und das Alltagsgeschäft am Laufen halten. Den Service verbessern und die Kosten im Griff behalten. In solchen Zielkonflikten, auch Dilemmata genannt, befinden sich Unternehmen stets. Also muss ihr Führungspersonal lernen, sie zu managen.